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Une question, un bug à signaler ou une idée de fonctionnalité ? Écrivez-nous par e-mail et nous vous répondrons sous 48 heures. Vous pouvez nous écrire en français.

support@litpads.app

Pour signaler un problème, indiquez le modèle de votre appareil, la version du système et la version de LitPads. Pour un problème de synchro ou de stabilité, joignez le fichier de Réglages > Confidentialité > Exporter les diagnostics dans l'app. Il ne contient que des informations techniques, jamais vos sons ni vos boards.

Questions fréquentes

Comment envoyer l'audio de LitPads vers Discord, OBS ou Zoom ?

Les versions App Store de LitPads n'incluent pas de pilote audio virtuel (les apps de l'App Store ne peuvent pas en contenir). Sur Mac, installez LitLink, notre app compagnon gratuite : elle crée un périphérique audio virtuel, envoie LitPads vers Discord, OBS ou Zoom, et ajoute le routage par application et le retour du micro. La page LitLink contient un guide de configuration. LitPads Studio, l'édition Mac en téléchargement direct, réunit LitLink et le pilote dans un seul installateur. Les pilotes tiers comme BlackHole fonctionnent aussi si vous en utilisez déjà un. Sur iPhone et iPad, il n'y a pas de routage audio virtuel : les sons sont lus par le haut-parleur ou la sortie de l'appareil.

Mes sons ne se lancent pas. Que dois-je vérifier ?

Vérifiez que le bon périphérique de sortie audio est sélectionné dans les réglages du système. Vérifiez que le volume du pad et le volume général sont au-dessus de zéro. Assurez-vous que le format du fichier est pris en charge (MP3, WAV, AIFF, M4A, FLAC, AAC, CAF). Si le problème persiste, réimportez le fichier.

Mes boards ne se synchronisent pas entre mes appareils. Que dois-je vérifier ?

Parcourez cette liste sur chaque appareil. La synchro iCloud est activée dans les Réglages de LitPads, et vous avez quitté puis rouvert l'app après l'avoir activée. Pro est actif (utilisez Restaurer les achats si besoin). Chaque appareil est connecté au même compte iCloud, avec iCloud Drive activé et de l'espace disponible. LitPads a la même version partout. Et chaque appareil utilise une version récente du système : avec iOS 18, macOS 15 ou plus ancien, la synchro peut échouer, et mettre à jour les deux appareils règle généralement le problème. La ligne d'état sous l'interrupteur Synchro iCloud vous indique exactement ce dont l'app a encore besoin. Si la synchro ne fonctionne toujours pas, envoyez-nous le fichier de Réglages > Confidentialité > Exporter les diagnostics.

Comment connecter un contrôleur MIDI ?

Branchez votre contrôleur MIDI USB ou Bluetooth à votre appareil. LitPads détecte automatiquement les contrôleurs MIDI connectés. Ouvrez les réglages d'un pad et touchez MIDI Learn, puis appuyez sur une note de votre contrôleur pour l'associer. La sensibilité à la vélocité est activée par défaut.

Les raccourcis clavier globaux ne fonctionnent pas sur Mac. Que faire ?

Les raccourcis clavier globaux sont une fonction Pro sur Mac et ne demandent aucune autorisation macOS. Vérifiez que l'option Activer les raccourcis clavier globaux est activée dans les Réglages de LitPads, et que le pad a un son et un raccourci (défini dans Mode édition > Réglages du pad > Raccourci clavier). Un raccourci de pad se compose de Ctrl ou Ctrl+Maj et d'une lettre, d'un chiffre ou d'une touche F1 à F12, et jusqu'à 30 pads peuvent en avoir un. Si une autre app utilise déjà la même combinaison, choisissez-en une autre. Sur beaucoup de claviers Mac, il faut maintenir Fn pour utiliser F1 à F12. Le raccourci du fondu de sortie général (Global Fade Out) est Maj+Espace par défaut.

Comment restaurer mon achat Pro sur un nouvel appareil ?

Ouvrez LitPads sur votre nouvel appareil et allez à l'écran Passer à Pro. Touchez Restaurer les achats. Votre achat est lié à votre identifiant Apple et peut être restauré sans frais supplémentaires sur tout appareil connecté au même compte.

Quelle est la différence entre la version gratuite et Pro ?

La version gratuite comprend 6 boards de 20 pads chacun, tous les modes de déclenchement et de lecture, les modes de redéclenchement, l'import de fichiers, l'enregistrement et la lecture en arrière-plan. Pro débloque un nombre illimité de boards et de pads, l'égaliseur paramétrique par pad, le changement de pitch, la prise en charge du MIDI, les raccourcis clavier globaux, les listes de cues, le ducking audio, la synchro iCloud et l'export de boards.

Besoin de guides de configuration détaillés ?

Configurer le routage audio avec LitLink