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¿Tienes una pregunta, un error que reportar o una idea para una función? Escríbenos por email y te responderemos en un plazo de 48 horas. Puedes escribirnos en español.

support@litpads.app

Cuando reportes un problema, indica el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema y la versión de LitPads. Si el problema es de sincronización o de estabilidad, adjunta el archivo de Ajustes > Privacidad > Exportar diagnóstico de la app. Solo contiene datos técnicos, nunca tus sonidos ni tus tableros.

Preguntas frecuentes

¿Cómo envío el audio de LitPads a Discord, OBS o Zoom?

Las versiones de LitPads del App Store no incluyen un driver de audio virtual (las apps del App Store no pueden incluir uno). En Mac, instala LitLink, nuestra app complementaria gratuita: crea un dispositivo de audio virtual, envía LitPads a Discord, OBS o Zoom y añade enrutamiento por app y paso del micrófono. En la página de LitLink tienes una guía de configuración. LitPads Studio, la edición de Mac de descarga directa, incluye LitLink y el driver en un solo instalador. Los drivers de terceros como BlackHole también funcionan si ya usas uno. En iPhone y iPad no hay enrutamiento de audio virtual: los sonidos se reproducen por el altavoz o la salida del dispositivo.

Mis sonidos no se reproducen. ¿Qué debo revisar?

Comprueba que está seleccionado el dispositivo de salida de audio correcto en los ajustes del sistema. Revisa que el volumen del pad y el volumen general estén por encima de cero. Asegúrate de que el formato del archivo es compatible (MP3, WAV, AIFF, M4A, FLAC, AAC, CAF). Si el problema continúa, vuelve a importar el archivo.

Mis tableros no se sincronizan entre mis dispositivos. ¿Qué debo revisar?

Revisa esta lista en cada dispositivo. La sincronización con iCloud está activada en Ajustes de LitPads, y cerraste y volviste a abrir la app después de activarla. Pro está activo (usa Restaurar compras si hace falta). Cada dispositivo tiene la sesión iniciada en la misma cuenta de iCloud, con iCloud Drive activado y espacio disponible. LitPads tiene la misma versión en todos. Y cada dispositivo usa una versión actual del sistema: con iOS 18, macOS 15 o anteriores la sincronización puede fallar, y actualizar ambos dispositivos suele solucionarlo. La línea de estado bajo el interruptor de sincronización con iCloud te dice exactamente qué le falta a la app. Si aun así no se sincroniza, envíanos el archivo de Ajustes > Privacidad > Exportar diagnóstico.

¿Cómo conecto un controlador MIDI?

Conecta tu controlador MIDI USB o Bluetooth a tu dispositivo. LitPads reconoce automáticamente los controladores MIDI conectados. Abre los ajustes de un pad y toca MIDI Learn. Después pulsa cualquier nota de tu controlador para asignarla. La sensibilidad a la velocidad está activada de forma predeterminada.

Los atajos globales no funcionan en Mac. ¿Qué hago?

Los atajos globales son una función Pro en Mac y no necesitan ningún permiso de macOS. Comprueba que Activar atajos globales está encendido en Ajustes de LitPads y que el pad tiene un sonido y un atajo (se asigna en modo Edición > Ajustes del pad > Atajo global). Un atajo de pad es Ctrl o Ctrl+Mayús más una letra, un número o una tecla de F1 a F12, y hasta 30 pads pueden tener uno. Si otra app ya usa la misma combinación, elige otra. En muchos teclados de Mac tienes que mantener pulsada la tecla Fn para usar F1 a F12. El fundido de salida global (Global Fade Out) usa Mayús+Espacio de forma predeterminada.

¿Cómo restauro mi compra de Pro en un dispositivo nuevo?

Abre LitPads en tu nuevo dispositivo y ve a la pantalla para mejorar a Pro. Toca Restaurar compras. Tu compra está vinculada a tu Apple ID y puedes restaurarla sin pagar nada más en cualquier dispositivo con la sesión iniciada en la misma cuenta.

¿Qué diferencia hay entre Free y Pro?

Free incluye 6 tableros con 20 pads cada uno, todos los modos de disparo y de reproducción, modos de redisparo, importación de archivos, grabación y reproducción en segundo plano. Pro desbloquea tableros y pads ilimitados, EQ paramétrico por pad, cambio de tono, compatibilidad con MIDI, atajos globales, listas de cues, ducking de audio, sincronización con iCloud y exportación de tableros.

¿Necesitas guías de configuración detalladas?

Configurar el enrutamiento de audio con LitLink